Política de Privacidade

Última atualização: 01/09/2025 | Versão: 1.0

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Olá! Bom ter você nessa página. O nosso aviso de privacidade reflete o compromisso que temos com a transparência em mostrar que seus dados pessoais estão sob nosso cuidado e levamos esse tema a sério.

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Ana Cristina Morbach, psicóloga, pessoa física de direito privado, inscrita no e-mail: crismorbach@gmail.com,  leva a sua privacidade a sério e zela pela proteção dos dados pessoais de todos os usuários do site www.anacristinamorbach.com e demais plataformas operadas pela profissional.

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Esta Política de Privacidade informa como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos os dados pessoais de usuários, clientes ou pacientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

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Ao acessar nosso site ou enviar seus dados por formulário de contato ou página de captura, você concorda com os termos desta Política e autoriza o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito aqui.

 

1. Definições

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• Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, e-mail, telefone, endereço IP, entre outros.

• Dados Sensíveis: dados relacionados à saúde, convicções religiosas, opinião política, filiação a sindicatos, vida sexual, origem racial ou étnica, biométricos ou genéticos.

• Tratamento de Dados: qualquer operação realizada sobre dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação, anonimização, entre outros.

• Controlador: pessoa que decide sobre o tratamento dos dados (neste caso, a psicóloga ou clínica).

• Operador: pessoa ou empresa que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.

• Titular de Dados: pessoa natural a quem os dados se referem.

 

2. Finalidades do Tratamento de Dados

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Coletamos e utilizamos dados pessoais mínimos necessários para:

1. Responder solicitações de contato e esclarecer dúvidas;

2. Fornecer informações sobre serviços ou produtos;

3. Realizar agendamento de consultas ou atendimentos;

4. Formalizar relações contratuais e cumprir obrigações legais;

5. Enviar comunicações e conteúdos informativos, caso haja consentimento explícito do titular.

 

Observação sobre dados sensíveis:

• Informações sobre saúde ou histórico clínico coletadas em formulários ou contatos são tratadas somente mediante consentimento específico e com finalidade de agendamento e prestação de serviços psicológicos.

• Tais dados são armazenados com medidas de segurança reforçadas e não serão compartilhados para finalidades de marketing.

 

3. Bases Legais para Tratamento

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• Consentimento (art. 7º, I da LGPD): para envio de e-mails, WhatsApp e formulários, incluindo dados sensíveis de saúde;

• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação de serviços psicológicos;

• Obrigação legal (art. 7º, II): para cumprimento de exigências fiscais, contábeis ou judiciais;

• Legítimo interesse (art. 7º, IX): quando necessário para proteção contra fraudes e segurança do site.

 

4. Dados Coletados

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No formulário de contato ou página de captura:

• Nome, e-mail, telefone;

• Informações sobre interesse em serviços;

• Dados de saúde somente quando fornecidos voluntariamente (ex.: histórico ou sintomas para agendamento de consulta).

 

Durante navegação no site:

• Cookies e dados de tráfego anonimizados para melhoria do site e personalização da experiência do usuário;

• Cookies de terceiros somente após consentimento explícito, para fins de publicidade direcionada.

 

5. Uso de Cookies

 

Nosso site possui aviso de cookies e permite que você aceite ou recuse cookies de marketing.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site;

• Cookies de desempenho e funcionalidade: para melhorar a experiência de navegação;

• Cookies de publicidade: somente com consentimento prévio do usuário.

 

É possível gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador.

 

6. Compartilhamento de Dados

 

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando:

• Necessário para execução de serviços (ex.: provedores de e-mail, WhatsApp Business, hospedagem do site);

• Obrigatório por lei ou decisão judicial;

• Garantir segurança do site ou prevenção de fraudes.

 

Transferência internacional de dados ocorre somente para provedores confiáveis, com cláusulas de proteção e

privacidade.

 

7. Armazenamento e Retenção

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• Dados pessoais e sensíveis coletados para prestação de serviços serão armazenados enquanto durar a relação contratual;

• Após o término, serão mantidos por 5 anos para cumprimento de obrigação legal;

• Dados de navegação anonimizados podem ser armazenados por prazo indeterminado para análise estatística.

 

8. Direitos do Titular

 

Você, titular de dados, tem direito a:

1. Confirmar a existência de tratamento;

2. Acessar os dados tratados;

3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

4. Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

5. Solicitar portabilidade dos dados;

6. Revogar consentimento;

7. Ser informado sobre compartilhamento e transferência de dados;

8. Não fornecer consentimento e conhecer as consequências.

 

Solicitações podem ser feitas gratuitamente pelo e-mail: crismorbach@gmail.com.

 

9. Segurança

 

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Criptografia;

• Controle de acesso restrito;

• Armazenamento seguro.

 

Embora nos esforcemos para garantir segurança, nenhum sistema é 100% infalível. Em caso de suspeita de violação, favor nos contatar imediatamente.

 

10. Alterações na Política

 

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças na legislação ou melhorias no serviço.

• A versão atualizada será publicada no site com data e versão;

• O uso continuado do site após alterações indica concordância com a nova política.

 

11. Contato

 

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: crismorbach@gmail.com.

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