Termos e Condições de Uso

Última atualização: 04/09/2025 | Versão: 1.0

 

Termos e Condições de Uso

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Bem-vindo(a) ao site Ana Cristina Morbach – Psicóloga. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso. Recomendamos a leitura atenta das informações abaixo.

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1. Finalidade do site

 

O site tem como objetivo fornecer informações sobre serviços de psicologia, conteúdos relacionados à saúde mental e canais de contato para interessados em atendimento psicoterápico.
Importante: o conteúdo disponibilizado é apenas informativo e não substitui, em nenhuma hipótese, a avaliação individualizada realizada em sessões de psicoterapia.

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2. Serviços oferecidos

 

Os atendimentos psicoterápicos são realizados de forma online ou presencial, mediante agendamento prévio e contato direto por e-mail ou WhatsApp.
Nenhum serviço é contratado ou adquirido automaticamente pelo site; ele funciona apenas como canal de informação e contato.

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3. Avaliação gratuita

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• Antes de iniciar o tratamento, o paciente pode realizar uma "avaliação gratuita", que consiste em uma reunião inicial, sem duração pré-estabelecida, entre paciente e psicóloga.

• Essa avaliação tem como objetivo permitir que o paciente conheça a profissional, que a psicóloga faça uma análise prévia do caso, explique como funciona a terapia, alinhe expectativas e combine a frequência das consultas (semanal ou quinzenal).

• Essa avaliação não é considerada a primeira consulta e pode ser agendada e cancelada pelo paciente a qualquer momento, sem compromisso para ambas as partes.

 

4. Primeira consulta

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• Após a avaliação gratuita, o paciente poderá agendar a primeira consulta, que possui tempo estabelecido e deve ser marcada previamente.

• Essa consulta pode ser paga antecipadamente, caso o paciente deseje.

• Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, essa consulta pode ser cancelada a qualquer momento, sem compromisso, e, se tiver sido paga antecipadamente, haverá reembolso integral.

• Caso a consulta seja cancelada, caracteriza-se a desistência do paciente em iniciar o tratamento.

• Se a primeira consulta for realizada, o paciente poderá decidir não seguir com o tratamento, mas nesse caso não haverá reembolso, pois o serviço será considerado prestado com a anuência do paciente.

 

5. Continuidade do tratamento

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• Após a primeira consulta, caso seja de interesse do paciente continuar, será firmado um contrato de prestação de serviços de psicoterapia, estabelecendo a frequência das sessões.

• O paciente pode desmarcar consultas sem qualquer ônus se o fizer com 24 horas de antecedência.

• Caso a desmarcação ocorra em prazo inferior, a sessão será considerada realizada, implicando no pagamento correspondente.

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6. Cancelamento pela psicóloga

 

A psicóloga se reserva o direito de desmarcar consultas sem aviso mínimo em situações de força maior, sempre priorizando reagendar em data próxima.

 

7. Formas de pagamento

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• Para consultas online ou presenciais, o pagamento pode ser feito via PIX.

• Para consultas presenciais, também é aceito pagamento em dinheiro, diretamente no consultório no momento da realização da sessão.

 

8. Responsabilidades do usuário

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• Utilizar o site de forma ética e respeitosa.

• Não reproduzir, copiar ou distribuir o conteúdo sem autorização prévia.

• Fornecer informações corretas e atualizadas ao entrar em contato para atendimento.

 

9. Propriedade intelectual

 

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logotipos, materiais informativos, identidade visual) é de propriedade de Ana Cristina Morbach, psicóloga, pessoa física de direito privado, e protegido pela legislação de direitos autorais. É proibida sua reprodução sem autorização.

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10. Limitação de responsabilidade

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• O site poderá conter links externos para outros sites, sobre os quais não temos responsabilidade quanto ao conteúdo ou práticas de privacidade.

• As informações disponibilizadas têm caráter educativo e informativo, não configurando aconselhamento psicológico individual.

• O início de qualquer acompanhamento psicoterápico somente ocorre mediante contato direto, avaliação inicial e consentimento formal do paciente.

• Todos os atendimentos seguem as normas estabelecidas pelo Conselho Federal de Psicologia, especialmente a Resolução CFP nº 11/2018, que regulamenta os serviços psicológicos realizados por meios de tecnologias da informação e comunicação.

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11. Política de privacidade e acessibilidade

 

Este site adota práticas de privacidade e acessibilidade para garantir segurança, transparência e inclusão digital. Para mais detalhes, consulte nossas páginas de Política de Privacidade e Declaração de Acessibilidade.

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12. Alterações dos Termos de Uso

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Estes Termos e Condições podem ser atualizados periodicamente, sem aviso prévio, para melhor atender aspectos legais ou técnicos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

 

13. Contato

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Para dúvidas ou informações adicionais, entre em contato pelo e-mail: crismorbach@gmail.com ou WhatsApp: (51) 99834-1298.